Politique de confidentialité - MC&C (Mouvement Coaching & Consulting)

Introduction La société MC&C (Mouvement Coaching & Consulting), située 5 A cours Jaquin 10 000 Troyes France et représenté par Mr Kevin Teixeira, attache une grande importance à la protection et à la confidentialité de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.

Finalité du traitement des données personnelles MC&C collecte et traite vos données personnelles à travers son site web afin de :

Gérer vos demandes et commandes.
Fournir les services de coaching, formation et conseil.
Réaliser des opérations de communication et de marketing (fidélisation, promotions).
Vous adresser des informations sur des services analogues à ceux que vous avez déjà commandés ou des informations sur d'autres prestations proposées par MC&C, sous réserve de votre consentement.
Transmettre vos coordonnées, avec votre accord explicite, à nos partenaires commerciaux pour des actions marketing ciblées.

Objet du traitement (finalité et base légale)

La société MC&C (Mouvement Coaching & Consulting), dont le siège est situé à [insérez votre adresse complète ici], dispose d’un site internet permettant de recevoir les demandes de ses clients. Les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet de :

Gérer les demandes des clients
Gérer les commandes des clients
Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès des clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté :
- Sur des produits et services analogues à ceux qu’ils ont commandés.
- Sur d’autres produits et services proposés par la société.
Transmettre les données des clients qui l’ont accepté à des partenaires commerciaux pour leur permettre d'adresser de la publicité (cf. ci-dessous).

Bases légales des traitements

Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD).
Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits et services analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (article 6.1.f du RGPD), à savoir promouvoir ses produits et services auprès des clients et prospects.
Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits et services proposés par MC&C : la base légale du traitement est le consentement (article 6.1.a du RGPD), conformément à l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
Transmission de l’adresse électronique aux partenaires commerciaux : la base légale du traitement est le consentement (article 6.1.a du RGPD), conformément à l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

Catégories de données

Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l’identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
Données relatives aux commandes : numéro de transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), remboursements.
Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité, cryptogramme visuel (immédiatement effacé après la transaction).
Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

Destinataires des données

Les services clients et facturation de la société MC&C sont seuls destinataires de l’ensemble des catégories de données.

Les sous-traitants éventuels, chargés de la livraison des commandes et prestations de services, reçoivent uniquement les données nécessaires : identité, adresse, numéro de téléphone et autres informations strictement nécessaires.

Les adresses électroniques des clients ayant donné leur consentement peuvent être transmises à des partenaires commerciaux (aucun partenaire commercial à la date de mise à jour).

Durée de conservation des données

Gestion des commandes et facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
Gestion des demandes d’informations ou consentements liés aux courriels commerciaux : 3 ans maximum.
Actions de fidélisation et prospection : durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
Moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées, elles sont immédiatement supprimées après transaction.
Listes d’opposition à la prospection : trois (3) ans.

Vos droits

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société MC&C (droit d’opposition ou retrait du consentement), contactez-nous à [votre adresse email] ou envoyez-nous un courrier à l’adresse [votre adresse postale].

Si vous souhaitez retirer votre consentement à la transmission de vos données à nos partenaires commerciaux, contactez-nous par [formulaire ou adresse email dédiée].

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les faire effacer, exercer un droit à la portabilité ou à la limitation du traitement (plus d’informations sur cnil.fr).

Pour exercer ces droits ou poser des questions, contactez-nous à mouvement.coaching.rgpd@gmail.com.

Si, après avoir contacté MC&C, vous estimez que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Date de dernière mise à jour : 10 Janvier 2025.