About
Durée : 5 jours
Public : managers, responsables d’équipe, encadrants, chefs de service, responsables de proximité
Prérequis : aucun prérequis technique. Une expérience d’encadrement ou une prise de poste managériale est recommandée.
Objectifs :
Identifier les mécanismes émotionnels à l’œuvre dans les relations de travail
Développer une posture managériale plus ajustée
Mieux réguler les tensions, les réactions et les situations sensibles
Adapter sa communication en fonction des profils et des contextes
Renforcer la coopération et la qualité relationnelle au sein de l’équipe
Modalités :Formation expérientielle alternant apports, auto-diagnostics, mises en situation, études de cas et travail à partir de situations réelles de management.
Évaluation :Évaluation continue par exercices, mises en situation, analyse de cas et bilan de fin de parcours.